error

ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Татьяна Дударева » 16 апр 2015, 16:44

Уважаемые студенты!
С 17.04.15 мы переходим на новую систему обработки сообщений. Теперь все интересующие вопросы вы можете задавать нам не на электронную почту, а посредством службы тикетов в своем личном кабинете. Это гарантирует, что ваше письмо не потеряется и не попадет в спам, и вся переписка будет сохранена в одном месте - независимо от того, со скольки адресов электронной почты вы нам писали.

Как задать вопрос специалисту NYIP:
1. Войдите в свой личный кабинет на сайте disted.ru
Изображение

2. Выберите опцию "вопросы и ответы"
Изображение

3. Проверьте - возможно, ответ на ваш вопрос уже есть:
Изображение

4. Если ответа на ваш вопрос нет, вы можете написать специалисту:
Изображение

На вопросы, заданные в тикетах, мы отвечаем так же, как и на вопросы, заданные на электронную почту- в течение 24 часов.

ВНИМАНИЕ! С 17.04. мы отвечаем на вопросы только в тикетах. Письма, отправленные на студенческую почту student@disted.ru обработаны не будут.
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован:
22 апр 2013, 20:58

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Tempera » 16 апр 2015, 21:20

Что-то пока не понятно, насколько это удобно.
Аватара пользователя
Участник
 
Сообщения: 143
Зарегистрирован:
03 июн 2013, 21:03

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Екатерина Зацаренская » 16 апр 2015, 21:26

Ну во всяком случае, нет никаких причин для того, чтобы это было не удобно))) В любом случае, главное - это своевременная обратная связь. И лишних помех этому, кажется, нет и не будет.
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован:
25 фев 2014, 14:25

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Olga Volkova » 17 апр 2015, 11:51

Так даже удобнее, можно задать вопрос прямо с сайта.
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован:
07 апр 2014, 19:15

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Павел Заславский » 22 апр 2015, 04:17

Это очень удобно! У меня 5 электронных адресов, но с какого бы я не написал письмо, ответ будет в одном месте. Мне не нужно вспоминать, с какого адреса я написал. Может быть я забуду проверить почту именно на том ящике, с которого отсылал письмо... Сейчас это будет вообще не важно! Отличный ход!
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован:
23 янв 2013, 06:52

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Андрей Фиронов » 30 апр 2015, 19:16

Да, хорошо!-и "тикет" звучит более нью-йоркски)
Аватара пользователя
Участник
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован:
13 окт 2013, 21:49

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Маргарита Лапина » 17 май 2015, 14:24

Добрый день, написала через тикет запрос на электронную грамоту за апрельский конкурс А.Пашиса, и как-то уже дня 4 тишина.Что делать?
Аватара пользователя
Участник
 
Сообщения: 75
Зарегистрирован:
03 сен 2013, 03:52

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Татьяна Дударева » 18 май 2015, 08:17

Маргарита, проверьте пожалуйста, было ли отправлено сообщение? Мы не видим вашего обращения в нашей базе.
Если сообщение было отправлено - сделайте, пожалуйста, скриншот, и вышлите нам на nyip@disted.ru - мы разберемся, почему сообщение не отображается.
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован:
22 апр 2013, 20:58

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Маргарита Лапина » 18 май 2015, 14:01

Татьяна, я отправляла через тикет в главном меню Disted http://disted.ru/contact. И если сообщение отправляется через него, то у меня не остается никаких следов, что я его отправила :( Поэтому скрин отправленного сообщения сделать возможности нет. Скажите лучше через "как" отправить вам запрос на отправку мне грамоты (просто электронной почтой в адрес nyip@disted.ru или повторить через тикет)?
Аватара пользователя
Участник
 
Сообщения: 75
Зарегистрирован:
03 сен 2013, 03:52

Re: ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

Сообщение Татьяна Дударева » 18 май 2015, 14:14

Маргарита Лапина, вы задали вопрос через общую службу запросов, которая предназначена для абитурентов - тех, кто еще не поступил на наш курс. Данное обращение к нам не поступило, в причинах разберемся.
Чтобы задать вопрос в тикетах как студент, вам нужно зайти в свой личный кабинет; подробная инструкция - в первом посте этой темы. Напишите нам, и мы обязательно вам ответим)
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 255
Зарегистрирован:
22 апр 2013, 20:58

След.

Вернуться в Архив, off-top

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2