ВНИМАНИЕ! Переходим на новую систему взаимодействия

[Татьяна Дударева]

Уважаемые студенты!
С 17.04.15 мы переходим на новую систему обработки сообщений. Теперь все интересующие вопросы вы можете задавать нам не на электронную почту, а посредством службы тикетов в своем личном кабинете. Это гарантирует, что ваше письмо не потеряется и не попадет в спам, и вся переписка будет сохранена в одном месте - независимо от того, со скольки адресов электронной почты вы нам писали.

Как задать вопрос специалисту NYIP:
1. Войдите в свой личный кабинет на сайте disted.ru


2. Выберите опцию "вопросы и ответы"


3. Проверьте - возможно, ответ на ваш вопрос уже есть:


4. Если ответа на ваш вопрос нет, вы можете написать специалисту:


На вопросы, заданные в тикетах, мы отвечаем так же, как и на вопросы, заданные на электронную почту- в течение 24 часов.

ВНИМАНИЕ! С 17.04. мы отвечаем на вопросы только в тикетах. Письма, отправленные на студенческую почту student@disted.ru обработаны не будут.

[Tempera]

Что-то пока не понятно, насколько это удобно.

[Екатерина Зацаренская]

Ну во всяком случае, нет никаких причин для того, чтобы это было не удобно))) В любом случае, главное - это своевременная обратная связь. И лишних помех этому, кажется, нет и не будет.

[Olga Volkova]

Так даже удобнее, можно задать вопрос прямо с сайта.

[Павел Заславский]

Это очень удобно! У меня 5 электронных адресов, но с какого бы я не написал письмо, ответ будет в одном месте. Мне не нужно вспоминать, с какого адреса я написал. Может быть я забуду проверить почту именно на том ящике, с которого отсылал письмо... Сейчас это будет вообще не важно! Отличный ход!

[Андрей Фиронов]

Да, хорошо!-и "тикет" звучит более нью-йоркски)

[Маргарита Лапина]

Добрый день, написала через тикет запрос на электронную грамоту за апрельский конкурс А.Пашиса, и как-то уже дня 4 тишина.Что делать?

[Татьяна Дударева]

Маргарита, проверьте пожалуйста, было ли отправлено сообщение? Мы не видим вашего обращения в нашей базе.
Если сообщение было отправлено - сделайте, пожалуйста, скриншот, и вышлите нам на nyip@disted.ru - мы разберемся, почему сообщение не отображается.

[Маргарита Лапина]

Татьяна, я отправляла через тикет в главном меню Disted http://disted.ru/contact. И если сообщение отправляется через него, то у меня не остается никаких следов, что я его отправила Поэтому скрин отправленного сообщения сделать возможности нет. Скажите лучше через "как" отправить вам запрос на отправку мне грамоты (просто электронной почтой в адрес nyip@disted.ru или повторить через тикет)?

[Татьяна Дударева]

Маргарита Лапина, вы задали вопрос через общую службу запросов, которая предназначена для абитурентов - тех, кто еще не поступил на наш курс. Данное обращение к нам не поступило, в причинах разберемся.
Чтобы задать вопрос в тикетах как студент, вам нужно зайти в свой личный кабинет; подробная инструкция - в первом посте этой темы. Напишите нам, и мы обязательно вам ответим)