error

Сроки доставки учебных материалов Курса NYIP

Ветка для общения студентов NYIP

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Дмитрий Борисов » 30 окт 2013, 19:50

Отправили на следующее утро Экспресс Почтой вам посылку повторно.
Заплатили за это 1700 рублей.
Завтра узнаем, почему Экспресс-Почта так долго вам везет.
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 1216
Зарегистрирован:
02 авг 2012, 02:33

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Сергей Никитин » 30 окт 2013, 22:21

По моему случаю (начало тут: http://fotokto.ru/forum/viewtopic.php?p=17510#p17510 )
кто-нибудь может дать ответ: была ли мне повторно отправлена посылка или нет... Писал письма на <student@disted.ru> получил ответ :
2 октября:
Добрый день, Сергей!
Адрес действительно вряд ли указали неправильный, мы ведь уточняем их перед отправкой. Точную причину нам скажут только при получении. Если сообщат ее. Простите за неудобства, посылку проверим и перешлем.


7 октября:
Благодарим за обращение в компанию "Дистанционное Обучение" (DISTANCE EDUCATION RUSSIA).
Ваше письмо нами получено.
Мы ответим Вам скоро.


Еще раз написал продублировав на <nyip@disted.ru>
сегодня (Тридцатое октября) получил ответ:
Сергей, добрый день!
Да , действительно, ваша посылка вернулась к нам - причем причина возвращения не указана (обычно указывают - "истек срок хранения" , "неправильно указан адрес"). Мы отправляли по адресу:
Россия 601901 Владимирская Ковров Брюсова 52/1 67


Как видите, ответа о повторной отправки мне не дали... Возможно проблема в том что на посылке не указаны ФИО получателя?

Чего делать-то?
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован:
10 сен 2013, 21:09

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Симонова Екатерина » 31 окт 2013, 07:48

Сергей, добрый день.
На отправленной для вас посылке были указаны все верные данные:ваше ФИО и почтовый адрес. Если вы посмотрите по трек-коду, то увидите перемещения посылки. Посылка вернулась к нам и вам об этом написали с указанием причины, не зависящей от нас. Как я поняла из переписки с оператором, письмо по подтверждению правильности адреса вы написали вчера уже в нерабочее для нас время в 11ч по Новосибирску, поэтому ответ вам пока не пришёл. Сегодня мы подготовим дубль посылки и отправим на ваш адрес. Ожидайте нового идентификационного кода в вашем личном кабинете.
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 212
Зарегистрирован:
12 мар 2013, 15:37

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Дмитрий Борисов » 31 окт 2013, 10:22

Галина Юдина писал(а):
Дмитрий Борисов писал(а):Извините! Комплектовщики ошиблись.

Галина Юдина писал(а):
Когда получу второй раздел? в декабре?



Если вы не получите второй Раздел в течение недели с момента этого сообщения, третий Раздел мы отправим вам бесплатно.


Сообщение 21.10.13. сегодня 30.10.13 Прошло 7 рабочих дней - посылки нет(((. Это значит вы мне отправите второй и третий раздел одновременно? и третий не нужно проплачивать? когда будет отправка?



Дубль второго Раздела был отправлен 22 октября. На следующий день он уже был в Одессе.

Изображение

Мы выполнили свои обязательства?
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 1216
Зарегистрирован:
02 авг 2012, 02:33

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Галина Юдина » 31 окт 2013, 23:59

Добрый день.
«Отправили на следующее утро Экспресс Почтой вам посылку повторно.
Заплатили за это 1700 рублей.
Завтра узнаем, почему Экспресс-Почта так долго вам везет.
Дмитрий Борисов
Администрация»

1. Зачем мне знать сколько Вы платите за ошибки Ваших комплектовщиков?
2. Ходила сегодня на почту с накладной. Посылки не пришла (((( У меня нет времени искать головной офис и узнавать, что означает фраза " Отправление готово к доставке".
3. "Мы выполнили свои обязательства? "
- По факту - второй раздел отправлен через 4 недели после проплаты. С учетом ошибки, через 47 дней.
- Дмитрий Борисов писал : "Если вы не получите второй Раздел в течение недели с момента этого сообщения, третий Раздел мы отправим вам бесплатно." Две большие разницы "вы отправили" и "я получила".
НЕ получила, хотя прилагала к этому усилия.
Считаю - обязательства не выполнены.
Намерена продолжить обучение в NYIP.
В связи с этим важно уточнить обязательства и меры воздействия за невыполнения.
Институт – «Студентам, имеющим просрочку по графику оплаты доступ к он-лайн семинарам и архиву семинаров в Личном Кабинете ограничен.» Логично, Справедливо!!!
Объясните, как защищен Студент?
С уважением, Галина Юдина.
P.S. Отправила фото полученных посылок с 1 разделом. Когда придет 2 раздел на почту, сделаю сканер печати с датой и тоже перешлю на nyip@disted.ru
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован:
28 авг 2013, 18:42

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Дмитрий Борисов » 01 ноя 2013, 07:21

Ваша посылка "зависла" на украинской таможне.

Мы повлиять на нее не можем.

Однако от своих обязательств я не отказываюсь. За 3 Раздел вам платить не нужно. Мы его отправим вам обычной почтой. Посылки, отправленные обычной почтой, как правило на таможне не задерживаются.
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 1216
Зарегистрирован:
02 авг 2012, 02:33

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Галина Юдина » 01 ноя 2013, 11:56

Значит через три недели я получу 3 Раздел и, надеюсь, еще раньше второй.
Благодарю.
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован:
28 авг 2013, 18:42

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Максим Воркунков » 03 ноя 2013, 13:31

Здравствуйте! Я отправил оплату за второй раздел обучения 20 сентября (платеж 15182), однако материалов до сих пор нет. Спасибо. С уважением Максим Воркунков
Аватара пользователя
Посетитель
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован:
06 апр 2013, 10:20

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение Симонова Екатерина » 04 ноя 2013, 13:02

Максим, добрый день.
После праздников 05.11.13 посылку с материалами Раздела 2 мы сдадим на почту России. Ожидайте идентификационный код в вашем личном кабинете.
Аватара пользователя
Представитель NYIP
 
Сообщения: 212
Зарегистрирован:
12 мар 2013, 15:37

Re: Сроки доставки учебных материалов.

Сообщение wbir__ » 05 ноя 2013, 11:49

Здравствуйте! Я отправил оплату за второй раздел обучения 20 сентября (платеж 15182), однако материалов до сих пор нет. Спасибо. С уважением Максим Воркунков

Очень долго. Какая учеба если материалы два месяца ждать :?:
Аватара пользователя
Участник
 
Сообщения: 71
Зарегистрирован:
02 авг 2012, 02:34

Пред.След.

Вернуться в Курс Нью-Йоркского Института фотографии (disted.ru)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron