Организационные вопросы к компании "Дистанционное Обучение"

[Дмитрий Борисов]

Большое спасибо!
Нам очень нужны подобные пользовательские отзывы!
Обязательно детально разберемся в этих вопросах.

[Анастасия Богатова]

...часто возникает следующая ситуация - работаешь, например, в личном кабинете, описывая работы к фотопроекту, после чего нажимаешь - "загрузить", и из-за того, что возился с описанием долго (а при тщательном подходе быстро и не получится), время сессии истекло, сайт решил, что пользователю надо залогиниться ещё раз, и огромный, иногда получасовой и более труд пропал. Более того, залогинившишь, попадаешь не на то место, откуда тебя выбило, а на первую страницу сайта и снова нужно входить в личный кабинет и переходить по ссылкам. Таким образом, приходится делать описания работ локально, а потом копировать в графы, уповая на бога, чтобы не выбило и на этот раз...

По поводу совершенно аналогичной ситуации я по совету Дмитрия вчера обратилась с письмом к Анне Венедиктовой. То есть-это не проблемы конкретного соединения.
Ещё система как-то по своему разумению изменила пропорции моего фото, и я вынуждена была его сменить и в личном кабинете и в профиле ФотоКто, но по-прежнему вижу своё "уродство"

[Михаил Ермаков]

Дмитрий, добрый день!

При загрузке фото-проекта необходимо ответить на три вопроса:
1. Какую аппаратуру вы использовали для выполнения заданий этого раздела?
2. Был ли вам полезен изученный материал этого Раздела? Если да, чем именно?
3. Как вы оцениваете работу компании "Дистанционное Обучение" по переводу материалов Курса на русский язык и по организации взаимодействия со студентами? Заметили ли вы неточности и опечатки в русскоязычном Курсе? Если да, то какие?

Так вот, мне интересно, ответы на эти вопросы попадают к инструктору или непосредственно к руководству компании "Дистанционное Обучение"?

Почему спрашиваю, не хочется лишний раз напрягать своего инструктора вопросами опечаток, неточности переводов или нестыковок в материалах курса. Я попытался однажды задать в личном кабинете подобный вопрос Эдуарду, на что он порекомендовал такие вопросы направлять руководству.

[Дмитрий Борисов]

Из перечисленных вопросов все ответы на них видны Инструктору.
Однако ответы на 2 и 3 вопрос моментально отправляются письмом на 2 адреса- менеджеру-координатору Курса и лично мне.
Это позволяет оперативно отслеживать обратную связь.

[Михаил Ермаков]

Из перечисленных вопросов все ответы на них видны Инструктору.
Однако ответы на 2 и 3 вопрос моментально отправляются письмом на 2 адреса- менеджеру-координатору Курса и лично мне.
Это позволяет оперативно отслеживать обратную связь.

Понятно. Спасибо!

[Дмитрий Борисов]

Эти же отзывы используются для заполнения соответствующего раздела на сайте.

[Ирина Терентьева]

Добрый день! 27 февраля оплатила второй раздел обучения, а посылка мне до сих пор не отправлена... Когда же мне её отправят?

[Дмитрий Борисов]

Ирина!
Я переадресую ваш вопрос по адресу отдела комплектации nyip@disted.ru
Они ответят вам в ближайший рабочий день (завтра).
Возможно, посылка уже отправлена.

С 27 февраля по сегодняшний день прошло 6 полных рабочих дней.
Обычно изготовление персональных визиток и комплектация посылки занимает около недели.
Наберитесь терпения и дождитесь уведомления об отправке посылки.

[Pavel Kravchenko]

Вчера, 4 марта примерно с 13-00 по московскому времени на сайте http://www.disted.ru проводились технические работы.Они были связаны с переходом сайта на новый хостинг, позволяющий хранить большие объемы информации в разделе Личного Кабинета. ( Там уже сейчас содержатся значительные объемы информации).
На несколько часов был закрыт доступ к главной странице сайта. После этого главную страницу открыли, а работы продолжались в разделе Личного Кабинета всю ночь.
На настоящий момент все намеченное сделано. В случае обнаружения мелких "багов" (ошибок), просьба обязательно сообщить нам по адресу nyip@didted.ru и наши программисты постараются их быстро исправить.

Также вчера был нарушен алгоритм рассылки уведомлений о просрочке платежа.
Всвязи с этим они были отправлены с нашего технического адреса disted83@mail.ru и пришли некоторым студентам, не имеющим задолженности в соответствии с выбранным ими графиком оплат.

Приносим извинения за доставленные неудобства и беспокойство!

Прошу меня извинить... но... сегодня утром я получил повторное уведомление о просрочке... В связи с чем???
Я так думаю, подобные уведомления теперь буду получать каждый понедельник...

[Дмитрий Борисов]

Не будете.
Разбираемся с программистами.