Насчет негатива поясню. Слушая бесплатные семинары Эдуарда Крафта, и даже приобретя его курс, точно решил для себя, что в Институт поступлю. Только хотел сделать все последовательно, изучив имеющееся на руках материалы, попрактиковавшись с зеркалкой, которую впервые в жизни взял в руки пару месяцев назад. Да и с деньгами за курс только к зиме картина вырисовывалась. А вот почту просто закидали письмами типа "как вы еще не поступили?" и "это ваш последний шанс". Реально письма вызвали негатив. Ну это мое отношение. Купился на письмо, где было сказано о возможном повышении цены. Понимал, что очередной маркетинговый трюк, но и важность курса осознавал, как и необходимую экономию денег. В общем в середине сентября оплатил первый раздел со скидкой.
А теперь позитив. Так как в начале октября должен был уехать в командировку на месяц, написал об этом на студенческую почту. Мне перезвонили, уточнили даты отъезда, пообещали постараться успеть до отъезда. И реально успели. Посылку получил за три дня до отъезда. Пролистав материалы еще раз убедился, что дело стОящее, и оплатил второй раздел, в надежде получить его по возвращению домой. Вернуться получилось раньше даты, которую я озвучивал девушкам по телефону и в почте. Решил напомнить о оплате второго раздела, написал на почту. Ответ получил через час. Татьяна Кузнецова, оператор по работе с претензиями, сообщила, что посылка не отправлялась в связи с информацией о моей длительной командировке и отсутствием альтернативного адреса доставки. Честно говоря меня это приятно удивило. По работе снова отправляют в длительную командировку, в институте пообещали прислать второй раздел по адресу, где я буду на предполагаемый момент получения.
Дальше был небольшой затык с оплатой остатка за обучение. Так же очень быстро получил ответ уже от Анны Венидиктовой с возможными вариантами решения вопроса, за что ей так же спасибо.
У меня на данный момент получен только первый раздел, остальное еще даже не отправлялось, правда по моей просьбе. Понимаю, что могу попасть в число долго ожидающих, но все же хочется надеяться лучшее. По крайней мере общение с персоналом института до сих пор складывается только положительное, что и дает надежду. Хочется пожелать всем того же.
Ну и еще немного позитива от двух моих коллег по работе, которые так же после меня поступили в институт. Оба получили посылки с первым разделом в приемлемые для почты России сроки. Один из них даже первый раздел получил два раза
, видимо перестарались в институте. Вот тут вышла задержка в ответе на его письмо о двойной посылке. Ответ не получил до сих пор, хотя готов выслать дубль обратно.
)
