Нужно мнение

[NadinV]

Уважаемые, подскажите, после проведения фотосессии, заказчик не доволен фотографиями, типо толстая, не видно полностью фотозоны, и ключевое, оплатив минимальный пакет, требует то, что включено в максимальный пакет услуг - фотографий побольше, а лучше исходники скинуть (другого найдет кто обработает). Я ей говорю - вы оплатили минимум, я вам и так на несколько фотографий больше скинула. А она - спасибо, но мне не нравится. Причем она у меня уже фотографировалась уже и претензий не имела, и с моим стилем съемки знакома. Короче чего ей сказать, не знаю. Послать? Или как?

[Андрей Николаевич (новый)]

NadinV,
По хорошему, нужен договор. Фото изначально нужно скидывать с водяным знаком, после просмотра клиента уже готовы работы. Вопрос, оплата уже произведена или нет?

[NadinV]

Оплата произведена, в условиях у меня прописано, что входит в данный пакет услуг: так вот первый пункт - отбор фотографий производится на усмотрение фотографа.

[Андрей Николаевич (новый)]

NadinV,
Сделайте исключение, пусть сама выберет.

[NadinV]

Так я ей уже скинула готовые, получается надо скинуть все с водяным знаком и плюсом она выберет ещё, и на кой оно мне надо, чтобы потом остальные мне сказали не нравится, скиньте мы сами выберем. Суть в том что у нас очень маленький город. Тут каждый друг другу сват-брат.

[NadinV]

В принципе я уже решила, скинула ей те же фотографии без обработки в jpeg, пусть извращается.

[Андрей Николаевич (новый)]

NadinV,
А Вы не думали о антирекламе с её стороны город как Вы сказали маленький.

[Андрей Николаевич (новый)]

Так я ей уже скинула готовые, получается надо скинуть все с водяным знаком и плюсом она выберет ещё, и на кой оно мне надо, чтобы потом остальные мне сказали не нравится, скиньте мы сами выберем. Суть в том что у нас очень маленький город. Тут каждый друг другу сват-брат.

NadinV,
В следующий раз скидывайте образцы с водяными знаками, скажут не нравится, бог с ними Вам практика, а они без фото.
Это сейчас очень распространенная практика со стороны клиентов, выражать недовольство с целью получения скидок/возврата денег.

[NadinV]

Андрей Николаевич (новый), перед ней было уже 15 семей довольных, потому пока не беспокоюсь.

[NadinV]

Андрей Николаевич (новый), пожалуй я со следующего года введу такую практику в минимальном пакете услуг.